Как повысить производительность труда и снизить затраты на коллективную работу?

Современные информационные системы способны оказывать существенное влияние на сокращение операционных затрат компаний, работающих в высококонкурентной, быстро изменяющейся среде. К примеру, внедрение систем для коллективной работы, в том числе портальных решений позволяет упростить взаимодействие сотрудников и повысить производительность труда. Наилучшие результаты внедрение таких решений принесет компаниям с территориально-распределенной структурой и предприятиям со значительным количеством бизнес-пользоваталей. К числу таких учреждений принадлежат компании страховой, банковской отраслей, сегмента розничной торговли. Благодаря системам коллективной работы над документами сотрудники этих предприятий получат одновременный доступ к требуемой информации, возможность коллективного создания, изменения и утверждения документов, максимально оперативной реакции на запросы клиентов.

Как можно узнать, соответствует ли развитие информационных систем бизнес-стратегии?

Прозрачность работы ИТ-подразделений может быть достигнута исключительно благодаря системности работ в этом направлении. Основываясь на богатом опыте работы в крупнейших проектах, эксперты De Novo рекомендуют развивать информационные системы предприятия согласно единой ИТ-стратегии. Основной проблемой, которая препятствует объективной оценке прогресса развития ИТ является отсутствия критериев, по которым можно сравнивать состояние ИТ-служб по истечении некоторого времени. Специалисты De Novo обладают высочайшей квалификацией в области разработки корпоративной инфраструктурной стратегии как части ИТ-стратегии, которая бы соответствовала бизнес-тербованиям предприятия с учетом стратегии его развития.

Как оптимизировать риски (в том числе – продолжительность) ИТ-проектов и повысить скорость адаптации бизнеса к переменам рынка (при выводе новых продуктов, увеличении интенсивности бизнес процессов)?

Часто динамика компаний, работающих в высококонкурентных сегментах экономики, основана на возможностях бизнес-решений, обслуживающих ключевые бизнес-процессы и позволяющих предприятию оперативно адаптироваться к изменяющимся рыночным условиям. Богатый проектный опыт позволяет экспертам De Novo оптимизировать ИТ-инфраструктуру динамичной компании для максимального снижения рисков при внедрении новых бизнес-приложений. Для этого могут быть использованы:

— трансформация и оптимизация ИТ-инфраструктуры;

— виртуализация вычислений и рабочих мест.

Для того чтобы определить, внедрение какого из решений наилучшим образом отразиться на обеспечении динамичности ключевых бизнес-процессов, эксперты De Novo проведут на предприятии диагностику, а по ее результатам выработают соответствующие рекомендации.

Как повысить стоимость компании за счет повышения уровня зрелости информационных систем?

Компаниям, планирующим привлекать внешние инвестиции, иногда приходится оценивать стоимость своих активов на основе предположений из-за отсутствия точных данных. Инвестиции в оптимизацию ИТ-инфраструктуры и внедрение средств оценки работы ИТ-сервисов компании позволяют достичь сразу двух целей. Во-первых, эти меры позволят более точно оценить стоимость бизнеса (оценка информационных систем согласно общепринятой модели по уровню зрелости). Во-вторых, прозрачность процессов сбора, обработки и анализа информации является одним из ключевых моментов в процессе повышения привлекательности объекта инвестиций в глазах инвестора.

Как снизить ИТ-риски бизнеса, связанные с неполадками в информационных системах, способными привести к остановке бизнес-процессов (финансовые и репутационные последствия)?

Решение этой задачи может быть реализовано при помощи технологий виртуализации. Эти технологии, кроме общего повышения надежности корпоративных информационных систем, позволят также обеспечить более эффективное использование вычислительных ресурсов предприятия, отсрочить необходимость расширение дорогостоящих площадей в центах обработки данных. Виртуализация позволяет объединить вычислительные мощности сразу нескольких узлов в единую среду, которую потом можно разделить на необходимое количество изолированных информационных сред, каждая из которых будет обслуживать отдельное бизнес-приложение. Гибкость этой технологии позволяет распределять потребление ресурсов согласно четко определенным критериям – важности приложений, их критичности с точки зрения обеспечения непрерывности бизнеса. При отказе одного из узлов такой системы, вычислительные ресурсы будут равномерно распределены между остальными узлами до момента возобновления работы отказавшего устройства. Также эксперты De Novo рекомендуют к внедрению лучшие практики из библиотеки ITIL, что позволит связать работу отельных ИТ-сервисов с конкретными бизнес-процессами компании. Такая связка позволит максимально эффективно управлять ИТ-рисками, оценивать стоимость отказа отдельных сервисов в денежном выражении, и, соответственно, максимально четко определять приоритетность, риски и требования к безотказности ключевых узлов ИТ-инфраструктуры.

Как аргументировано планировать затраты на ИТ в среднесрочной перспективе (2-3 года)?

Развитие ИТ-систем в компании возможно двумя способами. Первый из них широко практиковался многими украинскими предприятиями. Его суть состояла в оперативном устранении поточных проблем и прогнозировании потенциальных ИТ-потребностей на кратчайшую перспективу (несколько месяцев). Проблемой такого метода являлся тот факт, что информационные структуры строились в основном на принципе «латания дыр» и на предпочтениях часто меняющихся ИТ-специалистов. Через несколько лет такого рода инфраструктура превращалась в «зоопарк» техники и решений и со временем быстро теряла управляемость.

Более эффективным методом является планирование развития ИТ-инфраструктуры, которое сопоставляется с бизнес-планами компании. ИТ-инфраструктура строится согласно единой стратегии и с учетом будущих потребностей бизнеса. Обычно такие инфраструктуры хорошо масштабируются, управляемы, соответствуют требованиям ключевых бизнес-пользователей. Решением этой проблемы для компании, не производившей ранее широкого планирования развития ИТ-инфраструктуры, является набор мероприятий, многократно опробованных специалистами De Novo на проектах в прошлом. Этот набор состоит из обследования и оценки ИТ-инфраструктуры и ключевых информационных систем компании, составления и планирования действий, направленных на трансформацию и оптимизацию ИТ-инфраструктуры в перспективе 2-3 лет (инфраструктурная стратегия).