Эксперты De Novo обладают многолетним опытом и построения, и оптимизации бизнес-приложений и систем. Ниже приведен анализ ряда оптимизационных проектов, выполненных нашими специалистами. Мы специально не указываем на компании, где выполнялись проекты, при этом подчеркивая, что именно наши сотрудники являются носителями экспертизы, которая позволила сделать эти уникальные проекты успешными.

«Предприятие-онлайн» — промышленность, металлообработка

Наш наиболее полномасштабный и инновационный проект внедрения комплексной системы управления в промышленности. При его реализации впервые было принято решение внедрять все и сразу, а конкретные экономические преимущества стали ощущаться уже в первый месяц работы системы – был зафиксирован рост прибыли в 1,5 раза. Эта тенденция повторилась и во 2-м, и в 3-м, и в последующих месяцах, а детальный анализ выявил улучшение практически всех показателей, начиная от оборачиваемости, заканчивая уровнем переменных и постоянных расходов.

План и границы проекта

План проекта был рассчитан на 14 месяцев и охватывал все процессы крупного конгломерата, начиная от планирования, закупок, производства, сбыта и отгрузок, управления оборудованием, ремонтами, заканчивая финансами и управлением персоналом. Всего в рамки проекта входила больше 25 модулей Oracle e-Business Suite.

В проект были включены все основные и крупные вспомогательные цеха завода, а также все основные подразделения заводоуправления, включая финансовые, производственные и технологические службы, службы управления персоналом, отделы закупок, маркетинга, сбыта и отгрузок.

Функциональные особенности

В рамках проекта были существенно преобразованы процессы бюджетирования и учета затрат, оценки и калькуляции себестоимости, что позволило сделать эти данные прозрачными, оперативными и доступными «онлайн» с оперативным учетом и контролем отклонений, разносимых в учете в конце месяца.

Также была произведена ревизия всех норм переменных и условно-переменных расходов, приведение их к единице продукции или полуфабрикатов, пересмотрены нормы постоянных расходов, что сделало финансовый результат предприятия более управляемым и предсказуемым.

Были разработаны реестры всего используемого оборудования, сформированы списки основных работ по его обслуживанию и норм расходов, Реализованы все требования украинского законодательства в расчете всех выплат персоналу, отчетности по НДС, налогу на прибыль, налогов на заработную плату.

Результаты проекта

Точный срок окупаемости проекта заказчик пожелал скрыть, но учитывая вполне разумную стоимость, а также отмеченное влияние на финрезультат, все расходы на него, по нашему мнению, окупились менее чем за полгода.

В результате предприятие получило систему, в которой в онлайн-режиме видна вся информация, так или иначе влияющая на результаты, в частности:

• об объемах производства в натуральном и стоимостном выражении;
• о незавершенном производстве, прямых и косвенных расходах на производство по нормам, отклонения от норм;
• о проводимых работах по обслуживанию оборудования, расходах на них по нормам, отклонениям;
• о закупках сырья, материалов, запчастей, кредиторской задолженности, остатках на складах и в производстве;
• о заказах, объемах отгрузок, потребности в транспорте, дебиторской заложенности;
• оперативная финансовая информация, онлайн-контроль выполнения бюджета;
• онлайн-информация обо всех процессах управления персоналом, от найма до планирования и учета рабочего времени и расчета;

Улучшенный контроль – предприятие пищевой промышленности

Основными предпосылками проекта были требования к максимизации прибыли компании и, желание организовать для этого улучшенный контроль хозяйственных операций и процессов.

Внедрение производилось по классической методологии Oracle AIM /PJM с детальным описанием текущих процессов, описанием их планируемых изменений, разработкой будущих процессов и наложением их на функционал системы.

План и границы проекта

Внедрение системы производилось в 2 этапа: первый охватывал финансовые и логистические процессы компании, второй – производство и управление оборудованием и ремонтами.

Первая фаза проекта заняла 9 месяцев от начала до запуска в эксплуатацию и была выполнена силами относительно небольшой проектной группы из 3-4 консультантов и 5-6 функциональных специалистов клиента. Выполнение второй фазы заняло также около 8-9 месяцев, и менее чем через полтора года весь функционал был запущен в промышленную эксплуатацию.

Функциональные особенности

Проект включал в себя финансовые и логистические модули Oracle e-Business Suite версии 11.5, а также модули «Непрерывное производства» и «Управление оборудованием и ремонтами».

Среди функциональных особенностей проекта можно выделить:

• планирование потребности в транспорте и администрирование погрузок;
• взаимодействие между заводом и несколькими филиалами, включенными в границы проекта;
• охват процессов учета оборудования, предоставляемого в аренду реализаторам продукции предприятия;
• реализация процессов отгрузок, возвратов и учета возвратной тары.

Результаты проекта

Основная цель проекта была достигнута, и предприятие получило действенный инструмент онлайн-контроля по всем основным операциям, влияющим на финансовый результат.

По оценкам заказчика, окупаемость проекта составила менее двух лет, а система отработала на предприятии более 7-ми лет, что выше срока амортизации стратегического программного обеспечения, и, насколько мы знаем, используется и в настоящий момент.

Розница – безусловный лидер, масс-маркет

Внедренный De Novo проект в одной из крупнейших ритейловых компаний не имеет аналогов не только в Украине, но и в СНГ и всей Восточной Европе. Благодаря нашему решению, клиент – национальная розничная сеть – за полтора года прошел путь от предпринимательского способа ведения бизнеса, до высокой дисциплины и культуры ритейловых процессов, централизации всех критичных для бизнеса функций, включая управление ассортиментом, закупками и ценообразованием. Именно эти изменения помогли сети в разгар кризиса пойти против общего тренда и не просто улучшить свои финансовые показатели, а и существенно расширить присутствие на рынке. На сегодняшний день клиент является не только лидером в своем сегменте, но и лидером в технологическом плане, имея в своем арсенале технологии, опережающие технологии конкурентов на несколько лет.

План и границы проекта

Проект охватывал сотни магазинов и торговых точек сети, разбросанных по всей Украине и управляемых из головного офиса. Нами была проведена юридическая централизация, централизация закупок, ценообразования, а также выстраивание всех звеньев большой розничной сети в рамках единых операционных стандартов, поддерживаемых системами. Проект охватил все элементы архитектуры ритейлера: мерчантдайзинговую систему (управление цепочкой поставок ритейлера), управление складом, фронт-офисы в магазинах и точках продаж, централизованное хранилище данных и средства визуализации, финансовую систему и все процессы бэк-офиса, а также систему управления персоналом. Также велась работа по созданию систем авто-заказа товара, управлению временем торгового персонала, на основе бизнес-операций, расширенному контролю доступности товара и другим точечным усовершенствованиям.

Функциональные особенности

Интересными особенностями внедренного проекта, учитывающими его чисто ритейловую направленность и ведущие мировые практики, стали:

• оптимизация процессов управления ассортиментом товаров, ввода и вывода товаров из ассортимента;
• централизация управления закупочными ценами, контроля бонусов поставщиков, более тщательный анализ розничных цен;
• оптимизация управления розничными ценами за счет централизации процессов, мониторингов конкурентной среды;
• поддержка на программном уровне в точках продаж; регулярных промо-акций, включающих как простые скидки, так и сложные, комбинированные кампании;
• внедрение процедур автоматического заказа товара в магазины, и автоматизация заказов товара на распределительный центр;
• охват процедур контроля доступности товара на полках, контроль потерь продаж из-за отсутствия товара;
• создание единого платежного центра, проводящего в полуавтоматическом режиме сотни платежей в день;
• реализация требований отечественного законодательства в части расчетно-кассовых операций и налогового учета.

Химическая промышленность – повышение прозрачности

Целью проекта было повышение прозрачности основных процессов промышленного предприятия химической отрасли. Понимая масштабность изменений и некоторую организационную инертность, сложившуюся за долгие годы работы, руководство предприятия приняло решения начать с малого, получить небольшой, но уверенный результат, а затем уже пойти более широким фронтом. Сначала были запущены процессы управления снабжением, запасами, затем финансы, и только позднее было охвачено производство.

Такой подход снизил риски и сделал переход на новую систему практически безболезненным для персонала, за счет постепенной адаптации к новой системе. Не смотря на то что такая программа перехода растянулась на несколько лет, она позволила снизить затраты на за счет минимизации привлечения сторонних консультантов. Достигнуто это было за счет вовлечения в проект сотрудников клиента и привлечения внешних кураторов-консультантов только для обучения и наиболее сложных задач.

План и границы проекта

Первый этап проекта включал модули «Закупки», «Кредиторы» и «Запасы» и его пилотная реализация заняла около 6 месяцев. Далее, заказчик самостоятельно выполнил тиражирование данной функциональности на все цеха завода.

Второй этап, внедрение модуля «Финансы», начался параллельно с началом тиражирования функционала первого этапа. Клиент совместно с консультантами выполнил проработку бизнес-процессов, настройку системы, обучение пользователей, тестирование и конвертацию данных и далее уже самостоятельно запустил систему в эксплуатацию.

Реализация третьего по охвату непосредственно производства началась спустя два года после старта проекта и заняла около года.

Национальный дистрибьютор – эффективное управление

Основным требованием проекта было внедрение более эффективного управления оборотными средствами компании. Предприятие использовало систему, разработанную собственными усилиями на основе процессов, взятых из западных ERP-систем, однако за годы ее эксплуатации накопился ряд проблем, как технических (слабое время отклика, периодические сбои в работе), так и функциональных (отсутствие интеграции с финансовой функциональностью, целостности бизнес-информации). Вопрос дальнейшего роста бизнеса практически приравнивался к увеличению оборотных средств компании, эффективное управление которыми, при имеющейся системе давалось достаточно сложно.

План и границы проекта

Проект был разбит на 2 фазы. В рамках первой проводилось внедрение финансовых модулей и интеграция старой системы управления поставками, т.е. разрабатывался некий программный интерфейс, ежедневно загружающий все операции по складу в модуль «Oracle Запасы». В рамках второго этапа запускались модули управления цепочкой поставок, а также модули для управления сборочным производством.

Функциональные особенности

Системой были охвачены филиалы по всей Украине, центральный офис и склады в Киеве, форвардные склады за границей и товар отслеживался по всей цепочке поставок.

Из особенностей данного проекта можно также выделить реализацию управленческого учета в долларах США, а также реализацию учета в гривнах. Также в рамках проекта были выполнены некоторые доработки, требуемые спецификой дистрибьютора-импортера, доработки охвата сборочного производства (модули Производства не были лицензированы).

Обзор и результаты проекта

Предприятие получило действенный инструмент для управления своими бизнес-процессами на длительную перспективу, система проработала более 10-ти лет, и насколько мы знаем, эксплуатируется и в настоящий момент.

Точный экономический эффект данного проекта оценить сложно, однако ясно, что за счет него компания получила конкурентное преимущество в управлении, технологически опередив на несколько лет своих ближайших конкурентов.

Лизинговая компания – централизация учета

Причинами начала проекта были необходимость оперативного контроля всех операций в филиалах компании, разбросанных по всей стране, и повышение прозрачности в процессе закупи техники и запчастей. При этом имевшееся специализированное лизинговое решение 1С не позволяло централизовать учет всех филиалов в одной системе, обеспечив приемлемую производительность, с учетом ограничений в каналах доступа, а также ведения большого объема информации нескольких самостоятельных бизнес-единиц в рамках компании.

Функциональные особенности

Проект охватывал функционал финансовых модулей, включая управление продажами в лизинге, управление лизинговыми контрактами и учет лизинговых операций. В системе производилась регистрация всех расчетных операций по лизинговым контрактам, начисление процентов по различным схемам, анализ проблемных контрактов и другие, специфичные для лизинга, операции

Кроме этого система охватила процессы управления поставками техники, закупкой запчастей и процессы бэк-офиса.

В рамках проекта были выполнены доработки, специфичные для данного вида бизнеса, включая сложные отчетные формы, используемые для предоставления клиентам, некоторые специфичные алгоритмы расчета и др.

Результаты проекта

На выходе компания получила единую систему, охватившую учет всех бизнес-операций как в центральном офисе, так и в филиалах по всех стране, что позволило отключить все старые системы.

В результате был налажен контроль всех операций, проводимых в филиалах, автоматическая сверка их с операциями в центральном офисе для обеспечения прозрачности и снижения рисков бизнеса.

Металлургия – единое информационное пространство, подготовка

Данный проект являлся подготовкой к полномасштабному проекту крупной металлургической компании по покрытию всех цехов и всех областей деятельности большого конгломерата. Основной целью программы была замена используемых на предприятии разрозненных систем и внедрение единого информационного пространства на базе Oracle e-Business Suite.

Целью начального этапа, охватившего финансовые процессы, процессы снабжения и управления запасами, была подготовка персонала предприятия к предстоящим реформам.

Будучи функционально более узким, чем следующий проект, тем не менее, сыграл ключевую роль в подготовке понимании руководством и персоналом предприятия всех вызовы будущих изменений, методики внедрения, потенциальных рисков и способов их предостережения. Таким образом он обеспечил ту самую платформу, в виде квалификации, полученной ключевыми пользователями и руководством, сыгравшую решающую роль в успехе следующего за ним полномасштабного внедрения.

Функциональные особенности

Производственные процессы, включая склады готовой продукции, в данном проекте рассматривались как «черный ящик». При этом была реализована интеграция для передачи данных об отгрузках в финансовую систему и формирования дебиторской задолженности, а также обратный поток, где фиксировалось получение денег, и формировалось разрешение на отгрузку по предоплате.

В рамках проекта были реализованы процессы ведения заявочной компании, формирования договоров и заказов на поставку, учет ТМЦ на центральных складах предприятия, включая учет оборудования на складах по идентифицированной себестоимости. Были охвачены требования законодательства в части формирования отчетности, реализованы финансовые процессы, охватывающие движение денежных средств, учет дебиторской и кредиторской задолженности, основных средств.

Результаты проекта

Система была запущена в промышленную эксплуатацию менее чем за год, заменив несколько старых, функционал которых был охвачен границами проекта. Но главный результат проекта в подготовке заказчика к изменениям, что обеспечило успех следующего за ним полномасштабного внедрения, после которого предприятие получило действительно единое информационное пространство.