К слову, идея использовать централизацию для повышения эффективности бизнеса не нова, ее активно используют промышленные холдинги во всем мире. Более того, она давно нашла применение в украинском ритейле: крупные игроки этой сферы давно централизованы. Ведь если бы в каждом магазине был свой айтишник, закупщик, бухгалтер, отвечающий в магазине за учет, розничная сеть оказалась бы нежизнеспособной. Затраты на содержание и управление такой структурой были бы очень высоки, ведь добавление дополнительных людей в магазинах требует дополнительных ресурсов в центральном офисе. Работу этого огромного штата необходимо координировать, контролировать ее результаты, собирать информацию, консолидировать ее и так далее.

Тем временем в украинских промышленных холдингах такой подход можно наблюдать сплошь и рядом, а централизация – напротив, встречается очень редко. Впрочем, это не означает, что этой возможностью стоит пренебрегать. Сегодня общепринятой практикой считают централизацию таких функций, как бухгалтерия, финансы, кадры, ИТ, закупки, сбыт, а иногда – даже технологию и обслуживание, ремонты. На среднестатистическом заводе американского промышленного холдинга работает технологический (производстенный) персонал и сотрудники, связанные с входящей и исходящей логистикой.

В украинских холдингах все по-другому. Каждый актив содержит собственную полнокровную бухгалтерию, отдел ИТ, отдел кадров, закупок, сбыт, технологическое управление, ремонтные службы, ну, и, конечно, производственный персонал. Именно поэтому централизация основных функций позволит высвободить колоссальное количество ресурсов при одновременном повышении эффективности холдинга в целом, оптимизации расходов и оборотных средств. Многие руководители уже сегодня считают централизацию инструментом, способным существенно повысить эффективность работы, в ближайшем будущем же эта модель станет безальтернативным путем развития.

Впрочем, этот путь не такой простой, каким может казаться. Основой для качественной централизации является промышленная единая информационная система, которой должны быть охвачены все активы холдинга. В украинских условиях это значит, что холдинг будет вынужден перевести все свои активы на одну систему, ведь зачастую предприятия, входящие в его состав используют разные решения.

Правда, внедрение единой информационной системы в активах холдинга на самом деле не будет состоять из полностью отдельных проектов. Все, что касается бухгалтерии, финансов, управления персоналом можно внедрить один раз, а потом тиражировать на остальные предприятия. А все потому что все они обладают очень похожей бухгалтерией, финансами, закупками, управлением персоналом, проблемами в этих департаментах. Различия начинаются в технологии, в производственном процессе, и, возможно, цепочках поставок. Но в общих затратах автоматизация технологических и производственных процессов составит не более 20-30%.

Впрочем, блага централизации с лихвой покроют стоимость такого проекта. Возьмем в качестве примера промышленный холдинг, обладающий 6 активами с общей численностью персонала в 7 тысяч сотрудников. Как правило, доля производственного персонала в таком холдинге не превышает 20-30%. Остальные две трети сотрудников занимаются информационными технологиями, бухгалтерией, финансами, управлением персоналом, ИТ. Практика показывает, что благодаря централизации персонал может быть оптимизирован на треть, то есть холдинг сможет практически сразу получать экономию. Для нашего примера по самым грубым подсчетам эта экономия будет составлять около $150 тыс. в месяц.

Кроме оптимизации персонала, основными источниками возврата инвестиций по проекту централизации управления холдингом станет повышение гибкости бизнеса, оптимизация денежных потоков, запасов, незавершенного производства, сокращение затрат и др.

Благодаря централизации руководство холдинга сможет более оперативно принимать решения, а предприятия будут лучше приспособлены к изменчивым условиям работы на рынке. Одной из выгод от таких изменений станет оптимизация оборотных средств. Сегодня, сталкиваясь с разрывами денежного потока, руководители промышленных предприятий вынуждены искать быстрое и, зачастую, не самое выгодное решение, часто, имеющее определенные последствия для бизнеса, например – «не платить» или «просрочить оплату», или «сократить закупки материалов для производства». Централизованная система будет отображать общую картину холдинга и эффективно распределять резервы для устранения временных провалов, сделает бизнес более предсказуемым и более гибким, например, позволив своевременно перепланировать производство, ремонты и закупки исходя из изменений в портфеле заказов.

Централизация также позволит оптимизировать материальные запасы, снизить количество злоупотреблений в закупках, запасах, производстве, сбыте. Поэтому $150 тысяч месячной экономии на персонале будет незначительной частью общего эффекта. Среднеотраслевые показатели говорят, что запасы, оборачиваемость дебиторской, кредиторской задолженности может быть оптимизирована на 20-30%. Это все деньги, оборотный капитал. Кроме того, в отдельных случаях можно уменьшить затраты на производство, иногда – до 10%. А это очень существенная экономия, ведь даже 1% оптимизации затрат на производство может увеличить прибыль всего холдинга в полтора-два раза.

Эффект от внедрения также не заставит себя долго ждать. Все, конечно, очень сильно от масштабов холдинга и пилотного актива, но согласно нашим последним расчетам, первый этап можно реализовать на протяжении года и сразу после этого предприятие почувствует существенный эффект. Этот этап будет включать в себя центральную систему для бюджетирования и финансовой консолидации, систему управления пилотным активом, включительно с финансами и бухгалтерией, запасами, закупками и сбытом. На одном из активов, для которого мы делали такой расчет, проект по плану должен был окупиться за первые 6 месяцев эксплуатации, а по факту окупился за 2 месяца.

Есть два подхода, которые практикуют предприятия, ступившие на путь централизации. Внедрение централизации «сверху вниз» и «снизу вверх». В первом случае процессы планирования и консолидации начинают выстраиваться с управляющей компании, а потом уже спускаются в активы. Для этого используют такие решения как Cognos, Hyperion. Если же используют подход «снизу вверх», сначала на одном из предприятий реализуют пилотный проект, который потом тиражируют на другие активы.

У каждого из этих подходов есть свои плюсы и минусы. Например, если начинать централизацию сверху, очень часто те проблемы, которые есть во всех активах холдинга, не будут выявлены. Происходит это зачастую из-за низкого качества первичной информации, поступающей из активов холдинга. Безусловный плюс этого подхода состоит в том, что холдинг получает достаточно быстрый эффект.

Подход «снизу вверх» более фундаментальный. В этом случае сначала наводим порядок в активах, а уже потом выстраиваем смежные процессы холдинга. Минус этого пути в нем том, что он более длительный во времени, более трудоемкий, дает пусть и больший эффект, но позже.

Впрочем, существуют и такие примеры, в которых оба этих подхода используют параллельно. Начинают одновременно двигаться и снизу вверх, и сверху вниз. В этом случае затраты больше, на проекте занято большее количество экспертов, но эффект можно получить существенно быстрее. Более того, такой комбинированный подход позволяет еще более повысить качество результата благодаря, учету большего количества деталей. Если консультанты параллельно движутся и снизу вверх, они одновременно работают и в пилотном активе, где погружаются в детали, такие как особенности планирования продаж, производства, учета плановой себестоимости, фактической себестоимости отходов производства, расходов на производство, методов списания материалов, способов контроля норм, и в управляющей компании.

Примечательно, что возможности, которые несет с собой централизация, справедливы для холдингов, работающих в любых отраслях украинской экономики. Если активы холдинга содержатся в одной стране, если источниками закупок, ИТ, бухгалтерией, финансами можно управлять централизовано, эффект безусловно будет максимальным. Холдингу, который, к примеру, работает в разных странах, централизация обойдется дороже, не получится провести ее полностью из-за локальной специфики. Но эффект тоже будет. И чем больше холдинг, тем лучше будет эффект. Кому, возможно, не стоит браться за централизацию – так это небольшим группкам компаний, в которых все удается решать при помощи ручного управления и трудозатраты на местах сравнительно небольшие.

Главным моментом, который может свести «на нет» все усилия проектной команды является человеческий фактор. Проект все-таки делают люди, которые должны быть мотивированы на его успех. Об этом уже много сказано, но все же рискну напомнить, что без поддержки руководства такого рода инициатива обречена на провал. Именно руководитель наивысшего уровня должен быть главным заинтересованным лицом в успехе проекта централизации. Тем более что для промышленных холдингов Украины и России централизация – это безальтернативный путь. Чем дальше, тем больше будет ужесточаться конкуренция, повышаться требования к эффективности работы.

Фактически, единственным препятствием эффективной централизации до недавнего времени являлось низкое качество каналов связи для географически удаленных активов. Устранение этого препятствия сегодня обеспечивают два момента: во-первых, технологии, используемые в решениях для автоматизации бизнеса, позволяют системам работать даже с медленными каналами и сохранять работоспособность во время временных обрывов связи. Во-вторых, большинство промышленных регионов Украины сегодня уже достаточно плотно покрыты качественными каналами связи крупных операторов. Поэтому вопрос о том, какую архитектуру должен иметь промышленный холдинг – централизованную или распределенную – выглядит несколько архаичным и против централизованной архитектуры остались только стереотипы.

В отличие от театра, публичная жизнь в ИТ-отрасли не замирает почти никогда — за исключением, быть может, праздничных периодов и августа. Мы оглянулись на уходящий год и решили еще раз вспомнить некоторые из событий, которые привлекли наше внимание.

...

Анонс «Облачного датацентра»

На конференции Cisco Expo 2011 системный интегратор De Novo анонсировал свой «Облачный датацентр». Используемый в нем подход Trusted Cloud позволяет обеспечить уровень безопасности и отказоустойчивости, отвечающий требованиям корпоративных потребителей. Поэтому крупные и средние компании могут использовать «Облачный датацентр» в качестве резервного ЦОД, репозитария резервных копий, виртуального частного или гибридного «облака». При этом сохранены возможности динамичного наращивания или уменьшения используемых вычислительных ресурсов, нулевое окно обслуживания и прочие преимущества «облаков».

...

Полную версию текста читайте на сайте газеты.

Как Вы думаете, ожидают ли IT-индустрию какие-то глобальные перемены в следующем году?
Если говорить о нашем, украинском, рынке, то никаких революций я в следующем году не ожидаю. Корпоративный рынок вообще достаточно инертен, пуглив и не любит революций. А кроме того, нет никаких внешних факторов, которые бы эту революцию стимулировали. Я имею в виду не столько сферу информационных технологий, там достаточно революционного, нового, сколько экономическую ситуацию в стране. Украинский бизнес в последнее время находится в ожидании, и каких-либо резких движений делать не собирается.

Что, по Вашему мнению, должно привлечь представителей высококонкурентных отраслей, чтобы они стали Вашими клиентами?
Любая организация хочет решить свои задачи, затратив при этом минимум ресурсов. При выборе подрядчика, компании в первую очередь нужно выяснить, кто способен решить проблему, и уже из этого пула выбрать самое приемлемое предложение. Чувствительность украинского заказчика к цене достаточно высока, очень часто цена является доминирующим фактором при принятии решений. Но, за прошедшие 2-3 года мы добились определенных успехов в донесении первого критерия – прежде чем выбирать по цене, необходимо сформировать пул выбора по способности партнера решить задачу. И там, где нам удается донести эту мысль до руководителей, мы чувствуем себя очень комфортно и очень конкурентоспособно.

Насколько часто Вы сталкиваетесь с проблемой, когда руководство считает Ваши решения слишком новыми и непривычными для себя, чтобы их покупать?
Сталкивались скорее с затруднениями в оценке денежного выражения рисков. Я приведу пример. В области ЦОДостроения мы не позиционируем себя как строители объектов ниже 100 КВт по IT-мощности. Вместо этого мы попытались коммерциализировать опыт, накопленный при строительстве нашего дата-центра, и оформить его в виде пакетов услуг. Каждый из таких пакетов представляет собой небольшой проект и не заменяет работы компании-подрядчика при построении дата-центра. Он направлен на те точки проекта строительства ЦОД, в которых концентрируются риски, точнее вероятность их срабатывания. Фактически применением этих услуг мы покупаем 80% рисков за 5% бюджета. И тут очень часто мы сталкиваемся с абсурдной ситуацией. Не смотря на то, что выгода предложения очевидна, многие руководители готовы рискнуть всем проектом в обмен на экономию 3-5%.
Многие организации все еще придерживаются мнения о том, что дата-центр должен быть своим. И переубедить их в противоположном нам до сих пор не удалось, хотя прогресс в этом направлении за последние 2-3 года очень значительный. Тем не менее, ежегодно в стране строится 10-15 ЦОДов либо серверных комнат различного масштаба, и каждый из этих проектов подвержен целому набору рисков. Мы предлагаем доступные инструменты для управления такими рисками, но не в 100% случаев находим понимание и это вызывает у нас удивление. Впрочем, отдельные компании этот подход уже успели оценить.
Я склонен рассматривать кризис, как прошедший, так и вероятно предстоящий, как вещь временную и, глобально, полезную. Потому что при наличии больших доходов, никто не думает о расходах и, соответственно – о рисках. Когда же компании начинают балансировать на грани выживания, на грани рентабельности и не могут увеличить свои доходы по объективным причинам, путь остается один – попытаться уменьшить свои расходы. Уменьшение расходов – это в том числе и управление рисками. В этом смысле кризис является не только фактором, который приводит к стагнации, но и в некотором смысле движущим фактором, который, в частности, повышает спрос на наши продукты.

Сейчас на IT-рынке присутствуют две парадигмы: «облачная» и традиционная. Что Вы можете сказать о дальнейшем их развитии?
Сейчас об их противостоянии говорить неуместно потому, что победа «облачной» модели уже ни у кого не вызывает сомнения. Сейчас мы находимся в процессе естественного перехода от унаследованных архитектур к новым. Это не противостояние, а плановая оккупация победителем завоеванной территории. Большинство проектов, которые мы делаем, по крайней мере, в области вычислительной инфраструктуры, ориентированы как раз на эти трансформационные процессы. Организации, осознав безальтернативность «облачного» подхода, начинают двигаться по этому пути. Сам процесс перехода – не одномоментный скачок. На этом пути есть несколько уровней зрелости, одолеть которые компании обычно могут за 2-3 года. День ото дня мы видим как организации, которые выбрали это направление, идут шаг за шагом по этой шкале зрелости. Думаю, где-то к 2014 году этот переход завершится окончательно и «облачная» парадигма станет такой же естественной, как сейчас естественным является применение промышленного ПО, вместо рукописных приложений.

Вы ожидаете полный переход к «облачным» моделям или будет сосуществование двух моделей после переходного этапа?
Мы больше верим в модель гибридного облака. Как вы знаете, облака бывают разные. Облако может быть приватным, когда его строит и эксплуатирует организация для собственных нужд. Облака бывают публичные, созданные для использования широкими массами заранее неопределенных пользователей. И бывают облака «коллективные», когда облако ориентированно на заранее предопределенный пул пользователей, как правило, на корпоративный сегмент, но строит и обслуживает это облако организация-провайдер. Наше облако относится к третьему типу, и создано по принципу trusted cloud. Тот факт, что от унаследованных архитектур все будут уходить – ни у кого сегодня не вызывает сомнений, но уходить все будут по разным направлениям. Крупные организации могут остановиться на приватных облаках, потому что при размерах их инфраструктуры эффект «экономика масштаба» уже работает даже в рамках одной организации. Мелкий и средний бизнес, вплоть до частных предпринимателей, может окончательно уйти в публичные облака, ориентированные на широкий круг пользователей. Среднего масштаба организации, скорее всего, придут к модели гибридного облака. Ключевые приложения, которые автоматизируют корневые бизнес-процессы они оставят у себя (по разным причинам – психологическим, регуляторным). Но в то же время есть часть IT-сервисов, которые вполне могут быть вынесены во внешнее доверенное облако. Поэтому я уверен, что различные классы потребителей будут двигаться к облакам своего типа, которые будут наиболее оптимальны в каждом конкретном случае.

Возьмем привычные нам бизнес-сегменты – мелкий бизнес, средний бизнес и корпоративный. Кого Вы видите лидером по потреблению Ваших услуг?
Если мы говорим о проектных услугах – это однозначно крупные и отчасти средние организации. Если мы говорим о дата-центре, как инженерном комплексе – это только крупные организации, потому у мелких компаний просто нет таких потребностей, которые мы предоставляем как минимальный квант услуги. Если говорить о нашем Облаке, то это средние и крупные организации в равной пропорции. Средних компаний даже будет больше, потому что их больше на рынке. Однозначно нашими клиентами не будет мелкий бизнес, то есть организации, у которых меньше 200 сотрудников, наши услуги вряд ли окажутся полезными. Нашими клиентами не станут и частные пользователи, потому что те ценности, которые мы несем, в глазах частного пользователя ценностями не являются, и он просто не готов за них платить. С другой стороны, наши бизнес-процессы не ориентированы на обслуживание большого числа – тысяч, десятков тысяч клиентов. Можно сказать, что мы своих клиентов в этой стране знаем в лицо и этих клиентов всего лишь несколько сотен.

Многие эксперты в своих прогнозах на следующий год называют SMB-сегмент основным локомотивом, который сумеет поднять IT-отрасль. Вы видите какие-либо предпосылки для этого?
Я в это не верю по той причине, что SMB потребляет коммодитизированные продукты, которые, как правило, не является драйверами каких-либо инноваций, технологий. Если сейчас посмотреть на типичный SMB, то они потребляют значительное количество мелкого оборудования для решения своих задач, но говорить о том, что здесь мы находимся на каком-либо фронтире технологий или инноваций, я бы не стал. Поэтому с этой точки зрения я бы SMB не рассматривал как движущую силу рынка. Этот сегмент не является целевым рынком для нашей компании, мы на нем не работали и наверное не будем.

Какие изменения произошли в компании за прошедший год? Какими достигнутыми результатами Вы можете гордиться?
Уже сегодня можно сказать, что год был успешным. В области проектного бизнеса мы примерно удвоим оборот. В 2011-м, наверное, сработали определенные эффекты нашей евангелистской деятельности, в которой мы пытались донести ценность наших услуг прежде чем заказчик ее увидит. Кроме того, в уходящем году мы впервые пересекли границу Украины – были реализованные первые проекты в России и Грузии.
В этом году у нас появились три новых клиента коммерческого ЦОД. Это серьезное достижение потому что на переговоры, миграцию и прочие касающиеся аренды процедуры может уйти от полугода до полутора лет. Надеемся, что в следующем году количество клиентов увеличится до 7-8, а может даже до 10. В области «облачных» технологий, главным событием стал анонс нашего Облачного Датацентра на Cisco Expo. В начале наступающего года мы собираемся запустить его в опытную эксплуатацию, а сейчас формируем пул первых клиентов, которые станут бета-тестерами этой услуги. Приблизительно со второго квартала следующего года мы собираемся перевести «облачный» дата-центр в режим промышленной эксплуатации, то есть с этого момента вступит в действие SLA – ключевой фактор для корпоративного заказчика.

Расскажите о Ваших инвесторах – Intel Capital и IFC. Как Ваша компания использует привлеченные средства?
Эти инвестиции выделялись под вполне конкретные вещи. Первая из них – проект строительства дата-центра, который, на данный момент, уже завершен. Помимо этого, летом мы защитили инвест-план по построению облака. Свидетельством того, что мы успешно прошли этот этап, является ноябрьский анонс Облачного Датацентра. Я бы еще отметил, что Intel Capital, являясь подразделением высокотехнологичной компании, оказывает нам не только денежную помощь. Мы имеем возможность прикоснуться к интеллектуальному капиталу «большого» Intel, что, несомненно, для нас очень полезно и с точки зрения новых идей, и с точки зрения управления рисками наших проектов. Например, во время строительства нашего ЦОД, большую помощь проекту оказали сотрудники израильского подразделения Intel эксплуатирующие один из датацентров корпорации. Их опыт очень помог нам во время строительства, поскольку похожих объектов ни на территории Украины, ни в близлежащих странах, по большому счету, не было.

Расскажите о планах компании на будущий год. В каком направлении пойдет развитие компании?
В будущем году мы планируем продолжать развиваться в области проектного бизнеса, сохраняя и расширяя свой инфраструктурный портфель. Изменения отражают повышение зрелости наших заказчиков с точки зрения облачной модели. В прошлом и позапрошлом году наши основные продукты в области инфраструктуры были рассчитаны на предприятия, которые делают первый шаг, то есть, переходят от унаследованной инфраструктуры к виртуальной. Теперь же большая часть продуктового портфеля будет направлена на организации, которые уже перешли к базовой облачной инфраструктуре, и начинают внедрять уже более характерные для облаков функции. Наш продуктовый портфель движется в сторону средств автоматизации, наличие которых и отличает облачные инфраструктуры от виртуальных.
Самая большая динамика, наверное, будет наблюдаться в сфере облачных услуг. Как я уже отмечал, мы собираемся ввести в промышленную эксплуатацию большое коммерческое облако и сейчас активно работаем над формированием продуктового портфеля. Первое, что мы выведем на рынок – это продукты серии «инфраструктура как сервис» (IaaS). Я надеюсь, что ко второй половине следующего года мы расширим продуктовый портфель облачных сервисов продуктами SaaS.

Не так давно в рамках Cisco Expo Ваша компания анонсировала доступность аренды Облачного Датацентра. Как Вы оцениваете спрос на данные услуги, как Вы прогнозируете динамику увеличения клиентов?
Первую обратную связь с рынком мы начали получать еще летом, что явилось результатом нашего исследования потенциального рыночного спроса. Сейчас интенсивность этой обратной связи резко усилилась в связи с анонсом, и я могу сказать, что она превысила наши весьма оптимистичные ожидания. Уже сегодня потенциальными пользователями облака в период тестовой эксплуатации выразили желание стать порядка 20 компаний – это значительно больше, чем мы ожидали. Эти оптимистичные сигналы рынка позволяют нам надеяться на то, что скорость роста нашего облачного бизнеса превысит расчеты, которые мы закладывали в бизнес-модели прошлым летом.
Облако сейчас запускается в режиме пилота и составляет всего лишь 1/16 от его конечного размера. Я думаю, что эти 20 компаний, в принципе, выберут 60-70% ресурсов, которыми мы будем располагать на начало года. Как только контракты на 50% ресурсов Облачного Датацентра будут подписаны, мы перейдем к следующим фазам масштабирования.
Сегодняшний активный интерес показывает, что рынок созревает достаточно быстро и уже сегодня существуют потребности, которые могут быть эффективно удовлетворены с помощью нашей облачной услуги. А там посмотрим. Я думаю, первое полугодие 2012 года окончательно расставит точки над «і». Мы уверены, что готовность участвовать в тестировании является подтверждением серьезности намерений. Ведь, в отличие от массового сегмента, корпоративные потребители даже для участия бесплатном тестировании вынуждены заключать договор. И если заказчик тратит на это энергию, значить он на самом деле заинтересован услугой.

Когда Вы сможете говорить о реально достигнутых результатах работы облачного ЦОДа?
Успешность любого бизнес-проекта определяется достижением (или не достижением) тех целевых финансовых показателей, которые в него закладывали. На достижение этих показателей влияет очень много факторов, начиная от динамики продаж, и заканчивая технологическими аспектами платформы, на которой производится сервис. В частности – ее особенностями с точки зрения масштабирования, гибкости управления ресурсами и т.д. Поэтому я не могу назвать единого критерия успешности, за исключением финансовых результатов. В рамках бизнес-модели есть, конечно, контрольные точки, в которых мы можем сказать, насколько близко к намеченному пути мы движемся. Первая контрольная точка – ввод облака в эксплуатацию – наступит примерно через 4 месяца. В этот момент мы сравним начальное количество клиентов, которое мы сумели привлечь на предварительном этапе, с нашими прогнозами.

Что компания делает для привлечения клиентов?
Мы используем множество различных инструментов, начиная от маркетинговых мероприятий и заканчивая личным общением. Ведем много образовательных активностей. Фактически, мы пытаемся сейчас создать рынок, которого ранее не существовало, он возникает во многом благодаря нашим усилиям, когда мы сводим потребность и возможность ее удовлетворения, спрос и предложение в одном месте.

А есть ли у Вас план действий относительно возможных конкурентов?
На вновь возникающих рынках первый имеет серьезное преимущество. Грубо говоря, тут искусство заключается в том, чтобы начать вовремя инвестировать. Потому что, если начнешь слишком рано, рынок будет не готов принять твой продукт. Начнешь инвестировать поздно – окажешься не первым. Поэтому мы стараемся уловить правильный момент, чтобы появиться на рынке первыми, но при этом в то время, когда рынок уже готов воспринять этот продукт.

PC Week/UE: Какие ключевые тренды вы можете отметить на корпоративном ИТ-рынке в Украине?

Максим Агеев: Мое мнение прозвучит скорее скептично: ничего выдающегося этот год не принес. Определенное восстановление рынка после падения, конечно, было, оно продолжается, но очень медленно и бессистемно. Я не заметил на украинском рынке качественных перемен, хотя бы отдаленно похожих на те, что происходят у соседей. О рынках Западной Европы или США и говорить не приходится. Не было значимых проектов по внедрению бизнес-приложений (за исключением, возможно, пары проектов, связанных с банковскими системами). Частично мое мнение подтверждают и вендоры, работающие в этой области.

Но все-таки, нынешний год был более продуктивным, чем предыдущий. Рынок системной интеграции и профессиональных ИТ-услуг вырос, хоть и очень незначительно. Основным двигателем рынка был частный сектор, сегмент СМБ. Многие игроки возлагают надежды на 2012 год, но я останусь при своем мнении о том, что украинский ИТ-рынок развивается и меняется очень медленно, хоть и с положительной динамикой.

PC Week/UE: а что является причиной столь медленных преобразований?

М.А.: Я считаю, что ИТ-рынок очень точно отражает состояние экономики, поскольку активное использование информационных технологий всегда связано с модернизацией, улучшением и позитивными трендами в экономике. Когда роста нет, ИТ всегда идет под откос. Это справедливо не только для Украины, но и для других стран, только у нас состояние неопределенности и предчувствия коллапса затянулось.

Многие руководители компаний, ответственные за ИТ, на это соответствующим образом реагируют: непонятно, что их ждет впереди, и делать долгосрочные инвестиции в этих условиях никто не стремится. Да и уверенности в том, обеспечит ли применение новых технологий конкурентные преимущества для бизнеса, нет.

PC Week/UE: вы сказали, что двигателем рынка были примитивные проекты, а что в вашем понимании можно называть системной интеграцией?

М.А.: Я считаю, что бессмысленно проводить какие-то измерения рынка системной интеграции. Насколько мне известно, все мировые агентства, которые занимаются изучением рынка, не отслеживают рынок системной интеграции как таковой именно в силу зыбкости его границ. И компании, внедряющие ERP-систему, и те, кто строит сетевую инфраструктуру — называют себя системными интеграторами, хотя между этими видами деятельности нет совсем ничего общего.

Основным фактором, по которому компания может называть себя системным интегратором, является выполнение определенного вида проектных работ. В свете этого контрактные поставки крупным или средним предприятиям, не являются системной интеграцией априори, даже если параллельно эта же компания может выполнять определенные проекты.

Я уверен, что удельный вес контрактов на поставки оборудования в обороте украинских системных интеграторов очень высок . Проектных работ выполня ется намного меньше, чем должно было быть. Сравнивать Украину с Польшей, например, рука не поднимается, ведь их ИТ-рынок раз в шесть превосходит украинский и имеет структурные отличия.

PC Week/UE: То есть, вы считаете, что мы пройдем этот этап так, как его проходили другие?

М.А.: Сейчас активно обсуждается вопрос, каким будет мир ИТ. Версий и сценариев — масса. Ясно, что сейчас мы находимся на развилке, а вот какой путь выберет индустрия, непонятно.

Проблемы отечественных И Т компаний начнутся тогда, когда мир сделает выбор и станет двигаться по сервисному пути. В Украине эта ниша пустует, и занять ее могут крупные глобальные игроки. Сегодня доля профессиональных услуг в общем объеме ИТ-рынка Украины составляет 7-8%. В Польше — порядка 40%, в России — 25%, а в штатах — около 60%. Вот — наглядная иллюстрация состояния нашей ИТ-индустрии.

Является ли это угрозой для заказчика? Частично нет — завод как лил сталь, так и будет ее лить, а банк как считал деньги, так и будет их считать. Просто по мере сжатия конкурентного поля, заказчик однажды проснется на рынке с двумя игроками, как это произошло с рынком ERP, на котором фактически работают только Oracle и SAP. Выбора не останется.

Причин, по которым Украина попала в эту сложную петлю, много: и политические неурядицы, и экономическая нестабильность, и скотский уровень отношения к ИТ со стороны государства.

PC Week/UE: вы можете оценить структуру рынка с точки зрения игроков? Кто остался на поле?

М.А.: Как ни странно, остались все те же. Мало кто вышел из игры. Впрочем, несмотря на то, что расстановка сил остается прежней, обозначилась тенденция создания новых агрессивных компаний с высокой динамикой роста.

Наша компания, к примеру, продемонстрирует в этом году двукратный рост по сравнению с прошлым годом. Несколько компаний, с которыми я лично общался, растут в 3–4 раза быстрее рынка. И если десять новых компаний совокупно растут в три раза быстрее, а большая компания показала прирост на 20–25%, разрыв между ними будет быстро сокращаться. Это то, что мне дает надежду на нашем депрессивном рынке, ведь новые компании неизбежно несут в себе новое качество бизнеса.

PC Week/UE: Когда есть конкуренция, жить интересно… Как вы конкурируете, кого считаете своими конкурентами?

М.А.: Мы, как и все компании, боремся за свое выживание и развитие. Мы пробуем разные формы деятельности. И видим, что включаться в гонку за поставку оборудования с 5% рентабельности не имеет никакого смысла. Зачем тратить на это деньги и усилия? Для нас важна капитализация компании. Если рассматривать факторы, которые оказывают на нее влияние, то присутствие в госсекторе для будущих инвесторов и акционеров не стоит абсолютно ничего.

И этот момент хорошо иллюстрирует сам рынок на протяжении многих лет. В Украине нет компаний, которые были бы интересны крупным инвесторам. Мне временами кажется, что это было одной из причин той легкости, с которой мы получили инвестиции от американцев. Мы пробовали создать новый продукт, принц и пиально новую сущность на рынке, и оказалось, что под здравую идею, под хороший замысел можно получить деньги.

Мы вряд ли можем рассматривать какую-то из украинских компаний в качестве возможного конкурента. Меня сейчас гораздо больше интересует опыт зарубежных стран. Вариативность различных бизнес-моделей очень велика, и это интересно. У нас — на что смотреть? Если ты близок к человеку из кабинета министров, садишься на поставки копировальных аппаратов или компьютеров. Что тут загадочного, и — самое главное — интересного?

Во многих тендерах нашими конкурентами все чаще выступают зарубежные компании.

В сегментах, где мы присутствуем, их присутствие сильно ощущается. Мы чувствуем себя комфортно, потому что наши услуги заметно дешевле, чем у зарубежных консультантов.

Впрочем, и расслабляться мы не намерены. В идеале нашей задачей является доведение сервиса до состояния продукта, обладающего четко очерченными свойствами и отличиями. Степень зрелости и формализации такого сервиса должна быть очень высокой. Пока, по целостности концепции или четкости продуктового ряда в отношении обычных моделей и технологий нам равных в Украине нет. Другое дело, что этот сегмент рынка узенький, и сейчас мы короли на маленьком лоскутке. Но динамика роста этого рынка будет оставаться очень высокой.

Второй аспект связан с нашей активностью в области создания и использования облачных моделей. Это наш магистральный путь, мы набрали в этом направлении хорошую скорость, обеспечены поддержкой и финансированием инициатив и связанных с ними экспериментов со стороны акционеров.

Акционеры, конечно, прекрасно видят определенную рискованность этой стратегии. Каждый раз я убеждаюсь в том, что после инкубационного периода, разработки теоретических моделей мы упираемся в невозможность проверить их работоспособность лабораторным способом, нужно просто взять и проверить на практике. Именно это сейчас и происходит с нашим облачным проектом, о запуске которого мы официально объявили на Cisco Expo.

PC Week/UE: нередко в кулуарах, ваши коллеги по рынку отмечают, что De Novo не хватает прагматичности, приземленности. насколько вы ощущаете разрыв между своим видением развития компании и реальными достижениями?

М.А.: Я неоднократно слышал подобные мнения. Мы их регулярно обсуждаем внутри компании, и, наверное, будем возвращаться к ним бесконечно.
Естественно, мы ощущаем разрыв, о котором вы говорите. И я не скрываю, что наша стратегия в некотором смысле является рискованной.

Но альтернативы нет. Предлагать тот же товар, который предлагают десятки других — какой в этом смысл? Я вполне разделяю позицию многих заказчиков: у них есть проверенные поставщики, с которыми выстроены многолетние взаимоотношения, и от нас сервер IBM или НР будет таким же, как от них. Мы должны предлагать альтернативы.

PC Week/UE: За счет чего?

М.А.: За счет новых для Украины моделей инноваций. Облаков, к примеру. Потому что в мире облака состоялись. Точка. Спорить с этим бессмысленно, сегодня— это состоявшийся технологический факт. Облакам просто нет альтернативы, потому что весь мир идет по пути технологий виртуализации. Я думаю, что мы движемся с большим отрывом по сравнению с другими игроками, — потому что большинство конкурентов не понимают, что облако — это модель. Все сводят это к поставкам лицензий VMware или Microsoft, к рассуждениям, какой процессор будет быстрее работать. Это чушь. Облако — это новая модель эксплуатации ИТ-инфраструктуры. Мы это поняли, когда нарисовали для себя эту формулу. Мы поняли, как трансформировать модель, какие болевые точки будут, какие будут выгоды в результате.

PC Week/UE: Какую модель продаж вы применяете в компании? Кто у вас выступает в роли основных продавцов?

М.А.: У нас коллективная модель продаж. Когда мы проектировали компанию, мы решили к организации подойти технологично. Мы постоянно занимаемся анализом бизнес-процессов: что должно на каждом этапе происходить в контакте с заказчиком. Поэтому, те люди, которые у нас работают в отделе продаж, выполняют в определенном смысле функции «разведывательного отряда». Они должны постоянно изучать различные особенности спроса на наши решения.

Кроме того, каждый раз, когда я смотрю на наш внушительный список реализованных проектов, убеждаюсь, что мы продавали не взаимоотношения, а компетенцию. У нас работает очень сильный визионер — это наш директор по технологиям Геннадий Карпов, специалистов такого уровня в Украине очень мало. Он задает тон в технологической команде, создает идеи.

Когда мы вышли на рынок без единого клиента, решили начать с создания целостного образа компании. Мы постоянно доносили свою позицию, объясняли, чего хотим, а чего нет, что можем, а что нет, а также — чем отличаемся от других. Не знаю, насколько нам удалось этого достичь, но надеюсь, что степень узнаваемости и ассоциации De Novo с определенным набором профессиональных услуг есть. Во всяком случае я неоднократно слышал от заказчиков о том, что мы снобы. Я считаю, что это — хорошо, что мы частично добились своего и можем достойно конкурировать с НР. Это означает, что пришло определенное признание. И здесь мы видим для себя возможности роста.

Год назад один иностранец мне во время дискуссии по поводу датацентров сказал: «Никогда нельзя выйти на рынок вовремя. Можно выйти либо очень поздно, либо очень рано. Если выйти очень рано, у тебя есть много шансов, но вопрос, хватит ли у тебя средств, чтобы дождаться правильного момента». У нас пока средств достаточно, поэтому мы продолжаем двигаться вперед.

PC Week/UE: хорошо, тогда развенчивайте миф: у вас хватает денег, заработанных собственными усилиями, или инвестиционного капитала?

М.А.: И тех, и других. Здесь ответ простой. Когда мы просчитывали инвестиционную модель, решили, что имеет смысл обсуждать достаточно длинную стратегию, минимум на 5–7 лет, и, исходя из этого цикла, оценивать варианты развития событий и рассчитывать объем денег так, чтобы с неплохой вероятностью выйти в необходимую точку безубыточности.

Кстати, эти расчеты показывают, что такие компании как De Novo являются отчасти «продакт-киллерами», закрывающими определенные ниши для традиционных поставщиков. Наш датацентр, к примеру, сжимает отдельные сегменты рынка. Анонсированное облако (мы уже получили от клиентов первую реакцию и, похоже, она уверенно позитивная), повлияет на рынок оборудования. На рынок дилеров. Пока это влияние малое и незаметное, но через год оно проявится активнее.

Несколько лет назад скептики говорили, что коммерческие ЦОД — ерунда, которая не сработает. Некоторые и сейчас иногда говорят. Мы же видим, что в нашем датацентре сегодня работают основные системы трех банков. Через год их будет 6–7. Если так дело пойдет дальше, мы построим еще один цОД, и будем контролировать 30–40% банковской инфраструктуры. Тем более что серьезных альтернатив на рынке пока не чувствуется.

PC Week/UE: сейчас многие говорят, что дальше, чем на три года, смотреть нельзя. вы же говорите о горизонте в 5–7 лет…

М.А.: Как ни крути, а окружающая среда оказывает большое влияние, и мы видим, что реальный горизонт планирования у нас — полгода. Украина — страна не стратегий, а тактик. Все попытки выстраивать длинные цепочки не увенчиваются успехом. Мир и рынок стали очень изменчивыми. Я свято верил и доказывал своим коллегам, акционерам и оппонентам, в то, что рынок корпоративных сервисов будет развиваться более динамично, но оказался в корне неправ. Украина вошла в пике в 2008 году, и до сих пор из него выйти не может.

PC Week/UE: но определенные изменения ведь происходят?

М.А.: Происходят, но очень медленно. Если наш рынок датацентров сравнить с российским — это небо и земля! У россиян на этом рынке бум. Его объем — сотни миллионов долларов. Про более развитые рынки уже и не говорю. Я считаю, что наличие сильных конкурентов сыграло бы нам на руку, мы вместе оказывали бы большее влияние на потребителей. В одиночку разгонять рынок намного сложнее, чем с кем-то. Было бы хотя бы три провайдера, был бы рынок. Одной из наших проблем является тот момент, что наш цОД не с чем сравнивать. Один из клиентов, нуждался в проведении тендера, но как его проводить с одним игроком? Вот ведь ситуация: тендер провести надо, но кого пригласить к участию?

По моим сведениям, года 2–3 назад было как минимум 5 проектов по строительству цОД, один амбициознее другого, и ни один не был реализован. Наши потенциальные конкуренты даже приезжали к нам в гости, и еще удивлялись, что я был так откровенен, когда делился своим опытом. Я им тогда ответил: мне выгоднее, чтоб они построили правильный датацентр, мы были в едином конкурентном поле, и таким образом избежали его девальвации.

PC Week/UE: Были случаи, когда вы принимали в штат опытного ИТ-директора?

М.А.: Ни один ИТ-директор не смог устроиться к нам на работу. Нам подавали резюме сотрудники разных предприятий, но никто не смог пройти собеседование. У нас есть целый ряд этапов собеседования на позицию архитектора. Основная его задача помимо компетенций — умение отчуждать знания, отображать их на бумаге. Зачастую ИТ-директор умеет только прессовать поставщика. Когда ты его ставишь по ту сторону баррикад, он не может рассказать, ни как будет делать проект, ни из каких компонентов он будет состоять. Хотя мы изначально считали, что менеджер со стороны заказчика лучше понимает психологию той стороны, чем наш специалист, который никогда там не работал. Эта история повторялась не один раз — ИТ-директор не мыслит категориями, нужными нам — категориями систем, алгоритмов, методик. Но в результате мы отказались от этой идеи и прекратили рассматривать резюме.

PC Week/UE: проранжируйте по важности свои задачи как руководителя компании: взаимодействие с decision makers у заказчиков; взаимодействие с decision makers у вендоров; стратегическое планирование; финансовое планирование; операционное управление — постановка и контроль выполнения производственных задач непосредственными подчиненными, руководителями подразделений компании; поиск и определение направлений развития.

М.А.: Операционным управлением я занимаюсь в меньшей степени. В De Novo изначально были распределены вс е полномочия, и львиную долю работы делают другие директора компании.

Я занимаюсь финансами, т . е . построением финансовой модели поведения компании. Я стараюсь уделять много внимания общению с продавцами — с коммерческим директором и его командой. Наша позиция на рынке определяется отношением клиента к нам, поэтому на взаимодействие с ними я трачу около 20% времени, может и больше.

Инвесторам я уделяю где-то 15–20%. Эт о связано с нашей спецификой управления — раз в месяц проходит совет директоров, и минимум неделя у меня уходит на подготовку отчета — на сбор данных и подготовку всех деталей.

Я всегда считал, что внутри любого коллектива скрыт большой потенциал, вопрос в том, как его максимально раскрыть. Эта задача предполагает и создание системы мотивации, и налаживание коммуникаций между подразделениями и пр. Эти внутренние коммуникации и организация единого поля меня очень заботят.

Дочерний банк «Сбербанка России» поставил перед ИТ-компанией «De Novo» задачу: виртуализировать рабочие места банковских сотрудников. Виртуализация рабочего места подразумевает возможность публикации приложения и управления доступом к ним с учетом групповой политики доступа к информации, а также централизованного управления периферийными устройствами в банковской сети. Рабочие места банковских сотрудников своевременно обеспечиваются доставкой необходимых приложений и сервисов.

Виртуализация рабочих мест

Начальный этап внедрения проекта охватил 500 рабочих мест. Для того, чтобы предоставить рабочее место новому пользователю, достаточно просто включить его компьютер в сеть. Также у банковских работников появилась возможность пользоваться корпоративными приложениями не только со стационарных ПК, но и с мобильных устройств.

При реализации проекта по виртуализации рабочих мест банковских сотрудников компания «De Novo» взяла за основу решение Citrix XenApp 6.

В Украине в 2009 году проведены исследования, в результате которых было установлено, что только четыре респондента из 60 опрошенных проявили интерес к ИТ-аутсорингу. А вот в начале 2011 года количество компаний, которые сказали «да» ИТ-аутсорингу, составило 85 % из опрошенных. Более 2/3 компаний мира пользуются услугами аутсоринга, Украина же занимает первенство как поставщик ИТ-услуг: пятое место в мире обеспечивает работу в данном направлении более 1000 ИТ-компаний, а также 30 тыс. выпускников ВУЗов и более 20 тыс. специалистов в ИТ-сфере, в десятке стран по наибольшему количеству сертифицированных специалистов ИТ.

«De Novo» специализируется исключительно на поставке лидерам отечественной экономики профессиональных ИТ-услуг наивысшего качества. В среднем на эксперта «De Novo» приходится 13 лет проектного опыта работы на рынке информационных технологий. «De Novo» – компания, оказывающая профессиональные ИТ услуги, поэтому основным продуктом компании являются знания, прикладные профессиональные навыки и компетенции людей, а также проектные и организационные методологии в области ИТ. В «De Novo» объединены профессионалы (архитекторы, технические эксперты, руководители проектов) со средним стажем работы в ИТ индустрии не менее 10 лет.

ПАО «Дочерний банк Сбербанка России» является правопреемником всех прав и обязанностей АО «Коммерческий банк НРБ-Украина», ЗАО «Банк НРБ», ЗАО «Дочерний банк Сбербанка России», ОАО ««Дочерний банк Сбербанка России». Уставной капитал Банка составляет 2 310 228 500 грн. Акционером банка является ОАО «Сбербанк России», которому принадлежит 100% уставного капитала банка. ОАО «Сбербанк России» является крупнейшим банком Российской Федерации и СНГ. Его активы составляют более четверти банковской системы РФ (27%), а доля в банковском капитале находится на уровне 26%. Банк основан в 1841 г.

De Novo – компания, оказывающая профессиональные ИТ-услуги, – завершила проект внедрения системы доставки приложений для ПАО «Дочерний Банк Сбербанка России». Начальный этап проекта охватил свыше 500 рабочих мест пользователей. Согласно требованиям ИТ-службы банка, на рабочие столы этих пользователей осуществляется доставка всех необходимых для их работы приложений и сервисов.

Результатом проекта стала система виртуализации рабочих мест, соответствующая всем требованиям, выдвинутым «Сбербанком России», а также лучшим практикам Citrix. В основу новой системы эксперты De Novo положили решение Citrix XenApp 6. В новой системе ИТ-специалисты банка могут публиковать приложения и управлять доступом к ним с применением групповых политик, а сама система отвечает требованиям в плане безопасности и масштабируемости. Кроме приложений групповые политики позволяют централизовано контролировать подключение или блокирование периферийных устройств, таких как принтеры и сканеры.

Примечательно, что сегодня сотрудники «Сбербанка России» могут пользоваться корпоративными приложениями не только с ПК под Windows, Linux или Mac, но и с тонких клиентов под Windows/Linux, мобильных устройств под Android, а также Apple iPhone и iPad.

«Созданная система доставки приложений сегодня позволяет нам централизовано управлять территориально разветвленной ИТ-инфраструктурой банка, – объясняет Вячеслав Моложавый, начальник Департамента ИТ АО «Сбербанк России». – Благодаря ей мы можем оперативно обеспечивать наших бизнес-пользователей именно теми ресурсами, которыми они нуждаются и именно в тот срок, в который это необходимо, причем что немаловажно, с соблюдением всех необходимых требований информационной безопасности. При этом практически отпала необходимость длительных процедур разворачивания ИТ-инфраструктур в новых отделениях или филиалах: для того, чтобы предоставить рабочее место новому пользователю достаточно просто включить его компьютер в сеть».

«Система доставки приложений снимает целый набор ограничений роста банка, связанных с особенностями ИТ-инфраструктуры – уверен Денис Емельяненко, руководитель направления «Трансформация и оптимизация ИТ-инфраструктуры». Именно поэтому руководство ИТ-департамента ПАО «Дочерний Банк Сбербанка России» определило централизацию вычислений в качестве ключевого направления развития ИТ-инфраструктуры».

De Novo завершила внедрение системы доставки приложений для «Дочернего Банка Сбербанка России». Начальный этап проекта охватил свыше 500 рабочих мест, на которые осуществляется доставка всех необходимых для их работы приложений и сервисов.

В результате, как сообщили в De Novo, система соответствующая всем требованиям, выдвинутым «Сбербанком России», а также лучшим практикам Citrix. Решение последней — XenApp 6 — легло в основу проекта. ИТ-специалисты банка теперь могут публиковать приложения и управлять доступом к ним с применением групповых политик, соблюдая правила безопасности. Кроме приложений, групповые политики позволяют централизовано контролировать подключение или блокирование периферийных устройств, таких как принтеры и сканеры.

Сотрудники «Сбербанка России» могут пользоваться корпоративными приложениями не только с ПК под Windows, Linux или Mac, но и с тонких клиентов под Windows/Linux, мобильных устройств под Android, а также Apple iPhone и iPad.

De Novo – компания, оказывающая профессиональные ИТ-услуги, – завершила проект внедрения серверной инфраструктуры IBM BladeCenter и сетевой платформы Cisco Nexus для Первого Украинского Международного Банка (ПУМБ), одного из наиболее прогрессивных украинских банков. В рамках проекта эксперты De Novo создали аппаратную платформу консолидированной вычислительной инфраструктуры, а также впервые в Украине построили конвергентную сеть. В будущем эта сеть станет основой для сетевой инфраструктуры серверного сегмента центров обработки данных (ЦОД) банка.

«Консолидация ИТ-инфраструктуры является одним из важнейших этапов в реализации стратегии развития ИТ и информационной безопасности ПУМБ. Конвергентная сеть позволит банку оперативно и с минимальными ресурсами реагировать на рост бизнеса, расширять функциональность сервисов, а также внедрять новые услуги в кратчайшие сроки», – комментирует Юрий Пискарев, начальник департамента информационных технологий ПУМБ.

Преимущество конвергентной сети по сравнению с «классическим» подходом состоит в объединении локальной сети с сетью хранения данных. Предприятие получает одну универсальную надежную сеть вместо двух. Соответственно, затраты на оборудование, поддержку, электричество существенно снижены. В проекте по созданию конвергентной сети эксперты De Novo развернули сетевую инфраструктуру на базе компонентов Cisco и интегрировали ее в существующую инфраструктуру LAN и SAN.

«Благодаря конвергентной сети ПУМБ получил значительную выгоду – как техническую, так и финансовую – от консолидации и виртуализации инфраструктуры: практически в два раза меньше коммутаторов, адаптеров, кабельной инфраструктуры, в сравнении с тем, как это строилось бы прежде. Увеличена гибкость и скорость развертывания решений, улучшена управляемость», – говорит Виктор Подкорытов, системный инженер-консультант компании Cisco по технологиям ЦОД и виртуализации.

«Использование при проектировании современных подходов к трансформации инфраструктуры предоставляет бизнес-подразделениям банка большую гибкость и свободу действий для обеспечения конкурентного преимущества. Кроме того, такая инфраструктура требует меньше ресурсов для управления и поддержки при одновременном повышении надежности и отказоустойчивости», – уверен Константин Дронь, системный архитектор в области проектирования программно-аппаратных платформ De Novo, выполнявший роль архитектора проекта.

Результатом проекта стала система виртуализации рабочих мест, соответствующая всем требованиям, выдвинутым «Сбербанком России», а также лучшим практикам Citrix. В основу новой системы эксперты De Novo положили решение Citrix XenApp 6. В новой системе ИТ-специалисты банка могут публиковать приложения и управлять доступом к ним с применением групповых политик, а сама система отвечает требованиям в плане безопасности и масштабируемости. Кроме приложений групповые политики позволяют централизовано контролировать подключение или блокирование периферийных устройств, таких как принтеры и сканеры.

Примечательно, что сегодня сотрудники «Сбербанка России» могут пользоваться корпоративными приложениями не только с ПК под Windows, Linux или Mac, но и с тонких клиентов под Windows/Linux, мобильных устройств под Android, а также Apple iPhone и iPad.

«Созданная система доставки приложений сегодня позволяет нам централизовано управлять территориально разветвленной ИТ-инфраструктурой банка, – объясняет Вячеслав Моложавый, начальник Департамента ИТ АО «Сбербанк России». – Благодаря ей мы можем оперативно обеспечивать наших бизнес-пользователей именно теми ресурсами, которыми они нуждаются и именно в тот срок, в который это необходимо, причем что немаловажно, с соблюдением всех необходимых требований информационной безопасности. При этом практически отпала необходимость длительных процедур разворачивания ИТ-инфраструктур в новых отделениях или филиалах: для того, чтобы предоставить рабочее место новому пользователю достаточно просто включить его компьютер в сеть».

«Система доставки приложений снимает целый набор ограничений роста банка, связанных с особенностями ИТ-инфраструктуры – уверен Денис Емельяненко, руководитель направления «Трансформация и оптимизация ИТ-инфраструктуры». Именно поэтому руководство ИТ-департамента ПАО «Дочерний Банк Сбербанка России» определило централизацию вычислений в качестве ключевого направления развития ИТ-инфраструктуры».

Вот и закончилась очередная, уже девятая по счету, конференция Cisco Expo, которая проходила с 1 по 3 ноября в столичном выставочном центре «КиевЭкспоПлаза». Лозунг состоявшегося мероприятия — «Создаем инновации вместе». Давайте разберемся, как это получается на местности.

На пресс-конференции Cisco Expo

Cisco Expo заслуженно считается одним из крупнейших мероприятий на украинском рынке сетевых решений, привлекающих внимание всех ИТ-профессионалов. Такая конференция дает возможность не только узнать о новейших достижениях и технологиях, но и встретиться с коллегами из других компаний. Интересная черта Cisco Expo — участие не только украинских, но и зарубежных специалистов, а значит, возможность сравнить наши достижения с мировым опытом.

Влияние Cisco Expo-2011 на украинский рынок трудно переоценить. Вот уже несколько лет подряд число посетителей конференции намного превышает тысячу человек. Одна из главных причин такой высокой популярности в том, что все представляемые на выставке решения имеют непосредственное отношение к бизнесу.

Проанализировав последние три конференции, можно сделать вывод, что сейчас в Украине происходит если и не слишком бурное, то, по крайней мере, достаточно стабильное развитие облачных технологий. Судите сами: на седьмой конференции речь шла о том, что облачные технологии у нас — дело будущего; на прошлой конференции объявлено о значительных шагах в этом направлении; и вот свершилось — одним из главных событий на Cisco Expo-2011 стал анонс первого в Украине облачного центра обработки данных (ЦОД), созданного компанией De Novo.

Не меньший интерес вызвала также и презентация голографической системы TelePresence: общение между руководителем группы Cisco TelePresence Алланом Бьёрнстадом и футурологом Cisco Дейвом Эвансом, находящимися в тот момент в разных городах (в Киеве и Лондоне соответственно), оказалось действительно впечатляющим зрелищем.

Открывал конференцию глава представительства Cisco в Украине Олег Бондар. Он прежде всего отметил тот факт, что прошедший год стал исключительно урожайным для компании — она выпустила на рынок множество новейших технологий и продуктов. Благодаря ряду серьезных достижений по всем четырем направлениям деятельности Cisco (ЦОД, решения для коммуникаций между людьми, видео- и телекоммуникационные решения) конференцию продлили до трех дней вместо традиционных двух.

Современное развитие телекоммуникаций уже невозможно представить без видео высокого качества. Специалисты Cisco (да и не только они) уверены, что уже года через два именно трансляция видео и составит основную (до 95%) нагрузку на сети. Это создаст новые возможности совместной работы, недостижимые ранее.

Именно в таком ключе начал свое (пожалуй, самое яркое на конференции) выступление Аллан Бьёрнстад. Прежде всего норвежец рассказал о возможностях, которые предоставляет видео высокого разрешения в совместной работе. Причем не просто рассказывал, но и демонстрировал, используя для этого планшетный компьютер Cisco Cius, главная особенность которого — нацеленность на многосторонние конференции, видеотрансляции в реальном времени, а также на работу с почтой и другими видами сообщений.

Устройство позволяет максимально полно взаимодействовать со всеми системами Cisco. Работа с контентом ведется как локально, так и во взаимодействии с сетевым облаком. Для удобства «планшетник» можно подключать к док-станции, напоминающей обычный проводной телефон. Появилось устройство еще в прошлом году, но широкого распространения пока еще не получило. Тем интереснее было увидеть его в действии.

Но гвоздем программы стала упомянутая выше демонстрация инновационной системы TelePresence. Пока что эта технология не является коммерчески пригодной и представляет собой лишь одну из множества разработок компании, активно работающей в данном направлении.

Cisco TelePresence — система, обеспечивающая передачу полноразмерного видео­изображения с объемным звуком, в результате чего складывается полное впечатление реального общения с человеком, сидящим рядом, а не за тысячи километров от вас. Использовать такую систему можно как для личного общения, так и для проведения совещаний. TelePresence позволяет общаться с человеком буквально лицом к лицу, улавливая малейшие интонации голоса и различая мельчайшие изменения в его мимике. И все это с минимальными задержками по времени.

Еще одно важное достоинство TelePresence — умение системы самостоятельно и в нужный момент налаживать связь со всеми участниками конференции благодаря интеграции с корпоративной системой планирования. В назначенное время вам достаточно лишь просто прийти в комнату совещаний.

Аллан Бьёрнстад уверен в светлом будущем системы TelePresence. Думается, что его мнение разделяют теперь и все побывавшие на Cisco Expo-2011. Эта система позволит поднять корпоративные совещания на качественно новый уровень. А учитывая современные темпы развития технологий, ожидать ее повсеместного внедрения следует уже совсем скоро.

Анонс первого в Украине облачного ЦОД провел генеральный директор компании De Novo Максим Агеев:

— Мы начинаем со сравнительно небольшого облачного дата-центра: 128 ГГц процессорной мощности, 1 Тб оперативной памяти и 120 Тб дискового пространства. В дальнейшем мы будем масштабировать это облако в зависимости от роста потребностей. Ключевым моментом нашего дата-центра, отличающим его от стандартного выделенного (или даже виртуального) сервера, является присутствие конвергентной сети ЦОД. Именно конвергентная сеть позволяет вам формировать архитектурный ландшафт в зависимости от ваших задач. Но вторая фишка еще более интересна. Впервые в Украине будет инсталлирован полный пакет всех слоев управления всей инфраструктурой, начиная от операционной системы ЦОД и заканчивая слоями систем защиты данных, без­опасности и управления ресурсами. Это очень интересный эксперимент.

Выступление Максима Агеева

Максим Агеев заявил также, что благодаря самой структуре ЦОД, а также использованию оборудования от ведущих производителей (Cisco, WMware, EMC) гарантированная доступность сервиса — 99,99%. Этот жесткий регламент закрепляется в соглашении об уровне обслуживания. Такого в Украине еще никто пока предоставить не мог.

Темы публичных и приватных облаков, обеспечивающих многообразие функциональности и приложений, стали сегодня очень популярными. Особенно много говорят о публичных облаках — прекрасной альтернативе собственной инфраструктуре и покупке собственного ПО для небольших компаний. Следует ожидать, что публичные облака займут важное место в IT-мире Украины.

Но компания De Novo будущее видит за созданием доверенных и гибридных облаков. Прежде всего ввиду повышенной безопасности и конфиденциальности. Так, к облаку De Novo можно будет подключиться только по особому закрытому регламенту. При этом обеспечивается максимально быстрая и удобная интеграция с инфраструктурным слоем заказчика.

Воспользоваться услугами первого в Украине облачного ЦОД можно будет уже в начале следующего года. Своими потенциальными клиентами De Novo видит как крупные, так и средние компании, которые заинтересованы в действительно высоком уровне безопасности и отказоустойчивости и только начинают создавать свою ИТ-инфраструктуру или желают серьезно модернизировать уже имеющуюся.

Подсчеты экспертов De Novo показывают, что использование облачного дата-центра уже через пять лет обеспечит компании экономию до 64% по сравнению с построением собственных решений. Пока же проводится тестирование, в котором бесплатно может принять участие любой желающий.

Также Максим Агеев назвал четыре основные задачи, решаемые при помощи облачного ЦОД De Novo: полный отказ от собственной вычислительной инфраструктуры и перенос всех своих сервисов на платформу облачного дата-центра, создание резервной площадки, хранение резервных копий любых ценных данных, а также создание среды тестирования и разработки.

Три дня Cisco Expo-2011 показали, что наша страна сделала большой шаг вперед к достижению нового уровня в сфере информационных технологий. Тут уместно будет привести слова главы Государственного агентства по вопросам науки, информаций и информатизации Владимира Семиноженко:

— Украина недавно, десять дней назад, подписала межгосударственный договор по инновационному развитию стран СНГ. Сейчас мы работаем над стратегией инновационного развития до 2020 года по поручению премьер-министра Украины и по решению Кабинета Министров. Очень важно, что информационные технологии в Украине рассматриваются не просто как еще одна отрасль. Сегодня мы понимаем, что многие источники развития уже исчерпаны и на них не может базироваться будущее экономики страны. Мы рассматриваем IT как главную и, по сути, одну из первых точек роста для нашей экономики. Если все так и дальше будет складываться, то в этом году развитие IT-отрасли составит 40%. И если удастся сохранить такие темпы, то к 2015 году это направление даст уже 10% ВВП.

De Novo – компания, оказывающая профессиональные ИТ-услуги, – завершила проект внедрения серверной инфраструктуры IBM BladeCenter и сетевой платформы Cisco Nexus для Первого Украинского Международного Банка (ПУМБ), одного из наиболее прогрессивных украинских банков.

В рамках проекта эксперты De Novo создали аппаратную платформу консолидированной вычислительной инфраструктуры, а также впервые в Украине построили конвергентную сеть. В будущем эта сеть станет основой для сетевой инфраструктуры серверного сегмента центров обработки данных (ЦОД) банка.

«Консолидация ИТ-инфраструктуры является одним из важнейших этапов в реализации стратегии развития ИТ и информационной безопасности ПУМБ. Конвергентная сеть позволит банку оперативно и с минимальными ресурсами реагировать на рост бизнеса, расширять функциональность сервисов, а также внедрять новые услуги в кратчайшие сроки», – комментирует Юрий Пискарев, начальник департамента информационных технологий ПУМБ.

Преимущество конвергентной сети по сравнению с «классическим» подходом состоит в объединении локальной сети с сетью хранения данных. Предприятие получает одну универсальную надежную сеть вместо двух. Соответственно, затраты на оборудование, поддержку, электричество существенно снижены. В проекте по созданию конвергентной сети эксперты De Novo развернули сетевую инфраструктуру на базе компонентов Cisco и интегрировали ее в существующую инфраструктуру LAN и SAN.

«Благодаря конвергентной сети ПУМБ получил значительную выгоду – как техническую, так и финансовую – от консолидации и виртуализации инфраструктуры: практически в два раза меньше коммутаторов, адаптеров, кабельной инфраструктуры, в сравнении с тем, как это строилось бы прежде. Увеличена гибкость и скорость развертывания решений, улучшена управляемость», – говорит Виктор Подкорытов, системный инженер-консультант компании Cisco по технологиям ЦОД и виртуализации.

«Использование при проектировании современных подходов к трансформации инфраструктуры предоставляет бизнес-подразделениям банка большую гибкость и свободу действий для обеспечения конкурентного преимущества. Кроме того, такая инфраструктура требует меньше ресурсов для управления и поддержки при одновременном повышении надежности и отказоустойчивости», – уверен Константин Дронь, системный архитектор в области проектирования программно-аппаратных платформ De Novo, выполнявший роль архитектора проекта.

Кратко: ИТ-компания De Novo (Киев) построила конвергентную сеть (объединяет локальную сеть с сетью хранения данных) для входящего в группу крупнейших Первого украинского международного банка.

Об этом говорится в сообщении компании.

Данная сеть была создана в рамках проекта внедрения серверной инфраструктуры IBM BladeCenter и сетевой платформы Cisco Nexus.

Проект реализовывался 3 месяца и был завершен в октябре.

Конвергентная сеть должна снизить расходы на оборудование и электричество.

С ее помощью банк сможет оперативно и с минимальными ресурсными затратами расширять функциональность сервисов и сократить время для внедрения новых услуг.

Помимо конвергентной сети, De Novo создала для ПУМБа аппаратную платформу консолидированной вычислительной инфраструктуры с целью реализации стратегии развития информационных технологий, а также информационной безопасности банка.

De Novo не разглашает информацию о стоимости проекта.

Как сообщало агентство, De Novo основана в 2008 году ее теперешним генеральным директором Максимом Агеевым, специализируется на предоставлении ИТ-услуг.

Инвесторами De Novo являются: международный инвестиционно-технологический холдинг KM Core; глобальный инвестиционный фонд корпорации Intel — Intel Capital и входящая в группу Мирового банка Международная финансовая корпорация (IFC).